Pwosesis Oryante Kliyan
Pwosesis la dirèkteman kontakte kliyan ekstèn atravè opinyon ak pwodiksyon, ki dirèkteman afekte kliyan, epi li se yon pwosesis ki dirèkteman pote benefis nan konpayi an.
Pwosesis Sipòte
Pou bay resous prensipal yo oswa kapasite yo, yo nan lòd yo reyalize objektif biznis konpayi an, sipòte pwosesis la kliyan-oryante reyalize objektif yo bon jan kalite espere, ak sipòte pwosesis la reyalize pwosesis ki nesesè nan fonksyon pwosesis kliyan-oryante.
Pwosesis Jesyon
Itilize pou mezire ak evalye efikasite ak efikasite nan pwosesis oryante kliyan ak pwosesis sipò, planifikasyon òganizasyonèl pou transfòme kondisyon kliyan an objektif ak endikatè pou mezi òganizasyonèl, detèmine estrikti òganizasyonèl konpayi an, pwodwi desizyon konpayi, objektif ak chanjman, elatriye.